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一个互联网人,到底如何理解“运营”这个职能

发布人:盘古科技 发布时间:2018-09-13

互联网的同行们可能都知道,运营所做的事情,在不同岗位,不同的公司内部,会显得及其不一样。

所以,本次天津网站建设小编带大家一起看下这个问题:一个互联网从业者,到底如何理解“运营”这样一个职能?

之所以围绕着这样一个概念还这么大费周章,是因为我们太知道,一旦作为一个运营从业者,如果连自己在做的事情都无法清晰理解,那就极其容易陷入一种不知道方向在何处的迷失中去——你可能根本不知道自己除了手边那些琐碎的工作还需要去思考什么,还需要去积累学习什么,以及未来的方向在哪里。

为了更好的帮助理解,天津网站建设小编会分这么几个方面来聊:


1、为什么在互联网中会出现“运营”这个职能?

传统产品以水杯为例,在考虑是否要买一个水杯时,一个用户的主要关注点在哪里?其实就两个方面,第一是功能,第二是体验,功能的话,水杯可以用来喝水,体验呢?水杯的颜色,大小,花纹,款式,抓握时的感觉,这些都可能成为用户购买的理由。

接下来我们看一个互联网产品:知乎

其实,我们上知乎,在很大程度上是因为知乎上活跃着一群高质量的人,更多时候,我们使用知乎这样的产品,都是冲着“人”去的,而不是冲着其他的功能去的。


     这就是互联网产品和传统产品的区别,除了设计产品的功能和体验之外,用户参与也构成了互联网产品核心价值的重要组成部分。


所以我们初步可以得到如下公式:

传统产品价值 = 功能 + 体验

互联网产品价值 =  功能 + 体验 +用户参与价值


那么,怎么扩大用户参与价值呢? 这就是一个“运营”要做的事情了。

 

2、作为一个运营从业者,到底该如何定义和理解“运营”这件事?

      所谓运营,其实就是为了帮助产品和用户之间更好的建立关系,以及更好的维系住这种关系,我们需要使用能够使用的一切干预手段,而在这里最大的核心区别在于,假如产品和用户之间的关系类型不同,则我们运营的导向性也是完全不同的,好比,对于英语培训这类的产品,我们就应该以成交,转化为导向,而对于社交,社区这类的产品,因为产品价值本身就取决于用户使用时长和频次,所以我们的运营导向就应该以“用户维系”为导向。


3、一家互联网公司运营工作流程的全貌是怎样的?

互联网公司也分很多种类,或者说是级别,不同的公司“运营”这个只能也不尽相同,大型互联网公司,员工近千,用户体量数万,运营负责维系好各种产品,活动策划,审核,包装,一系列事情,巨头互联网公司,集团近万人,运营负责用户维系,产品内容哦快,活动区块等更新和维护,负责构建用户的转化路径,对用户活跃度, 内容数量等负责,共同为用户总量负责。而初创公司,则更多的是进行用户关系建立,引流,用户流量监控和活跃用户维系等。

    以上为天津网站建设小编为大家带来的运营智能分析,感谢阅读。


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盘古科技

一个互联网人,到底如何理解“运营”这个职能

互联网的同行们可能都知道,运营所做的事情,在不同岗位,不同的公司内部,会显得及其不一样。

所以,本次天津网站建设小编带大家一起看下这个问题:一个互联网从业者,到底如何理解“运营”这样一个职能?

之所以围绕着这样一个概念还这么大费周章,是因为我们太知道,一旦作为一个运营从业者,如果连自己在做的事情都无法清晰理解,那就极其容易陷入一种不知道方向在何处的迷失中去——你可能根本不知道自己除了手边那些琐碎的工作还需要去思考什么,还需要去积累学习什么,以及未来的方向在哪里。

为了更好的帮助理解,天津网站建设小编会分这么几个方面来聊:


1、为什么在互联网中会出现“运营”这个职能?

传统产品以水杯为例,在考虑是否要买一个水杯时,一个用户的主要关注点在哪里?其实就两个方面,第一是功能,第二是体验,功能的话,水杯可以用来喝水,体验呢?水杯的颜色,大小,花纹,款式,抓握时的感觉,这些都可能成为用户购买的理由。

接下来我们看一个互联网产品:知乎

其实,我们上知乎,在很大程度上是因为知乎上活跃着一群高质量的人,更多时候,我们使用知乎这样的产品,都是冲着“人”去的,而不是冲着其他的功能去的。


     这就是互联网产品和传统产品的区别,除了设计产品的功能和体验之外,用户参与也构成了互联网产品核心价值的重要组成部分。


所以我们初步可以得到如下公式:

传统产品价值 = 功能 + 体验

互联网产品价值 =  功能 + 体验 +用户参与价值


那么,怎么扩大用户参与价值呢? 这就是一个“运营”要做的事情了。

 

2、作为一个运营从业者,到底该如何定义和理解“运营”这件事?

      所谓运营,其实就是为了帮助产品和用户之间更好的建立关系,以及更好的维系住这种关系,我们需要使用能够使用的一切干预手段,而在这里最大的核心区别在于,假如产品和用户之间的关系类型不同,则我们运营的导向性也是完全不同的,好比,对于英语培训这类的产品,我们就应该以成交,转化为导向,而对于社交,社区这类的产品,因为产品价值本身就取决于用户使用时长和频次,所以我们的运营导向就应该以“用户维系”为导向。


3、一家互联网公司运营工作流程的全貌是怎样的?

互联网公司也分很多种类,或者说是级别,不同的公司“运营”这个只能也不尽相同,大型互联网公司,员工近千,用户体量数万,运营负责维系好各种产品,活动策划,审核,包装,一系列事情,巨头互联网公司,集团近万人,运营负责用户维系,产品内容哦快,活动区块等更新和维护,负责构建用户的转化路径,对用户活跃度, 内容数量等负责,共同为用户总量负责。而初创公司,则更多的是进行用户关系建立,引流,用户流量监控和活跃用户维系等。

    以上为天津网站建设小编为大家带来的运营智能分析,感谢阅读。