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小程序商城如何培养忠实用户?

发布人:盘古科技 发布时间:2020-01-06
      小程序作为链接B端商户和C端用户的重要渠道,是很多线下商家的福音,随着互联网科技的发展,越来越多的行业都做了不同的互联网产品,比如CRM、OA系统、APP或者网站等,但是这些产品所适用的行业和业务体量也是不同的,因此,小程序的诞生为很多中小企业和商户解决了互联网销售渠道,让企业能够通过小程序的商城拓展销路,实现利润的最大化。


      在获悉了小程序商城的好处之后,许多中小企业甚至大型企业都纷纷加入了小程序商城的开发中,还有很多企业已经依靠小程序商城把业务做到了五湖四海,但是其中很多企业都存在一个共同的问题,就是用户无法留存,很多用户都是在小程序商城消费一次就会流失,这个问题让商家很是头疼,今天杭州APP开发公司盘古科技,通过几个方便来分享,企业做小程序商城,要如何培养忠实用户。




 


1、响应速度要快
      由于做小程序商城的商家多了,行业的竞争力就会形成,因此,对于用户来讲,在哪家消费都一样,看的主要是体验,而小程序体验中很重要的一部分就是小程序本身的相应速度,如果小程序的响应速度很慢,半天打不开页面或者图片加载不出来,那么用户很可能会失去耐心,导致用户流失。


2、商品质量要好
      俗话说“真金不怕火炼”在小程序本身的质量没问题的情况下,拼的就是商品的质量,用户在通过小程序商城购买了我们的商品,使用后发现质量很好,那么自然就会对商城产生好感,再次消费的几率就会大大增加,甚至有可能会推荐朋友来消费,这就是商品质量的魅力。






 


3、适当的优惠
      对于商城来讲,适当的优惠是很有必要的,从心理学的角度来讲,人都是喜欢占便宜的,哪怕这个便宜很小,但是占到了就会有愉悦感,而我们做为商家,让用户买了我们的商品还感觉占到了便宜,那我们就是成功的,这个就需要通过优惠的方式进行了,比如打折,促销,活动等等。


4、售后服务到位
      其次就是售后服务,有很多商家之所以用户流失严重,就是因为在售后服务方面做的不到位,商品质量出问题,用户找不到处理的方式,找客服的时候效率很低,处理结果也不满意,那么下次消费的概率就会大大降低,因此,作为商家,我们一定要重视自己的售后服务体系,让用户开心而来,满载而归,出了问题也要积极面对和解决,给用户无忧的售后服务保障。
 
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盘古科技

小程序商城如何培养忠实用户?

      小程序作为链接B端商户和C端用户的重要渠道,是很多线下商家的福音,随着互联网科技的发展,越来越多的行业都做了不同的互联网产品,比如CRM、OA系统、APP或者网站等,但是这些产品所适用的行业和业务体量也是不同的,因此,小程序的诞生为很多中小企业和商户解决了互联网销售渠道,让企业能够通过小程序的商城拓展销路,实现利润的最大化。


      在获悉了小程序商城的好处之后,许多中小企业甚至大型企业都纷纷加入了小程序商城的开发中,还有很多企业已经依靠小程序商城把业务做到了五湖四海,但是其中很多企业都存在一个共同的问题,就是用户无法留存,很多用户都是在小程序商城消费一次就会流失,这个问题让商家很是头疼,今天杭州APP开发公司盘古科技,通过几个方便来分享,企业做小程序商城,要如何培养忠实用户。




 


1、响应速度要快
      由于做小程序商城的商家多了,行业的竞争力就会形成,因此,对于用户来讲,在哪家消费都一样,看的主要是体验,而小程序体验中很重要的一部分就是小程序本身的相应速度,如果小程序的响应速度很慢,半天打不开页面或者图片加载不出来,那么用户很可能会失去耐心,导致用户流失。


2、商品质量要好
      俗话说“真金不怕火炼”在小程序本身的质量没问题的情况下,拼的就是商品的质量,用户在通过小程序商城购买了我们的商品,使用后发现质量很好,那么自然就会对商城产生好感,再次消费的几率就会大大增加,甚至有可能会推荐朋友来消费,这就是商品质量的魅力。






 


3、适当的优惠
      对于商城来讲,适当的优惠是很有必要的,从心理学的角度来讲,人都是喜欢占便宜的,哪怕这个便宜很小,但是占到了就会有愉悦感,而我们做为商家,让用户买了我们的商品还感觉占到了便宜,那我们就是成功的,这个就需要通过优惠的方式进行了,比如打折,促销,活动等等。


4、售后服务到位
      其次就是售后服务,有很多商家之所以用户流失严重,就是因为在售后服务方面做的不到位,商品质量出问题,用户找不到处理的方式,找客服的时候效率很低,处理结果也不满意,那么下次消费的概率就会大大降低,因此,作为商家,我们一定要重视自己的售后服务体系,让用户开心而来,满载而归,出了问题也要积极面对和解决,给用户无忧的售后服务保障。